Pós-obra

Visão geral

Cobre o ciclo após o término físico da obra:

• Habite-se — checklist com vistoria técnica, AVCB, ligações definitivas, CND INSS obra, averbação
• Recebimento provisório → definitivo — marcos contratuais
• Manutenção e Garantias — prazos NBR 15575
• Chamados de Assistência Técnica — kanban de atendimento ao morador

Onde acessar

Sidebar Pós-obra:

• Habite-se
• Garantias
• Chamados de Assistência

Subseções

Checklist Habite-se

Sequência: vistoria técnica → AVCB → ligações definitivas → habite-se → CND INSS obra → averbação. Cada passo com status, responsável, evidências.

Garantias (NBR 15575)

• Estrutura — 5 anos
• Vedação vertical — 1 ano
• Vedação horizontal — 1 ano
• Instalações elétricas — 3 anos
• Instalações hidráulicas — 3 anos
• Cobertura — 1 ano
• Esquadrias — 1 ano

Sistema calcula data limite de garantia por unidade automaticamente.

Chamados de Assistência

Kanban com estágios configuráveis:

• Aberto → Em análise → Aguardando peça → Em execução → Concluído → Cancelado

Cada chamado:

• Cliente (autor), unidade, descrição
• Categoria (ex: vazamento, fissura, esquadria)
• Severidade
• Foto/vídeo do problema
• Atribuição a empreiteiro/responsável
• SLA por categoria
• Vai por approval chamado_assistencia em casos críticos

Distribuição

Roleta automática para chamados novos baseado em especialidade do empreiteiro responsável.

Status do conteúdo

📝 Documentação detalhada em construção. Por enquanto, consulte a UI da plataforma e o time de suporte para detalhes específicos.

Permissões principais

• chamados:read|write|manage
• pos_obra:read|write
• habitese:read|write

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